レントシーバーのトラシバ【パナガイド-観光ガイド編】
観光ガイドの声を参加者の耳元へ
パナガイドで、伝わる・進めやすいツアーに
寺社仏閣、史跡、美術館、市場、街歩きなどの観光ガイドツアー。
一人のガイドが複数の参加者を案内するとき、全員に同じ説明や予定を伝え続けるのは、人数が少なくても意外と簡単ではありません。
参加者は同じ場所に立っているとは限りません。写真を撮る人、展示をじっくり見る人、少し後ろを歩く人など、それぞれの位置や行動には差があります。
さらに、観光地では人の話し声や車の音、施設内の放送などによって、ガイドの声が届きにくくなることもあります。
そこで登場するのがパナガイド。ガイドの声を参加者の受信機へ一斉に届けるガイドシステムです。
周囲が騒がしい場所でも、静かで大きな声を出しにくい場所でも、必要な説明や案内を参加者へ届けやすくします。
少人数のまち歩きから大人数の団体ツアーまで、ガイドと参加者の双方を支え、さらに周囲にも配慮した観光案内につなげられます。
トラシバの現場ノート
「伝わる・迷わない・疲れない」編
トラシバが見かけた観光ガイドツアーのガイドさん、朝から気合十分のようです。
届けたい人にクリアな音声を‥そんな時にはパナガイドが役立ちます。
パナガイドとは？
パナガイドは、ガイドが持つ送信機から、参加者が持つ複数の受信機へ音声を一斉に届けるワイヤレスガイドシステムです。
参加者は受信機に接続したイヤホンから、ガイドの説明や移動・集合の案内を聞くことができます。通信範囲は、見通しの直線距離で約50mが目安です。ただし、建物や壁、人混みなど使用環境によって通信できる距離は変わります。
パナガイドは送信機から受信機へ音声を届ける一方向のシステムで、参加者側からガイドへ通話することはできません。質疑応答を行う場合は、直接質問する時間を設けるなど、別の方法で対応します。
ガイドの近くに全員が集まらなくても説明を届けやすいため、観光地での案内、施設見学、街歩きツアーなどに活用できます。
パナガイドでツアーを進めやすく
観光ガイドでは、観光地の説明だけでなく、移動、集合、時間、安全に関する案内も必要です。
ガイドの声が届きにくい状態では、説明を何度も繰り返したり、参加者を呼び戻したりする場面が増えます。
参加者にとっても、説明が途中からしか聞こえなかったり、次にどこへ移動するのか分からなかったりすると、ツアーを十分に楽しめません。
パナガイドを使用すると、ガイドの声を参加者の耳元へ届けやすくなります。
1．周囲がにぎやかでも説明を聞きやすい
市場、駅周辺、繁華街、大通り沿いなどでは、周囲の音によってガイドの説明が聞き取りにくくなることがあります。
パナガイドを使えば、参加者は受信機とイヤホンを通してガイドの声を聞くことができます。
ガイドのすぐ近くに立たなくても説明を受け取りやすいため、列の後方にいる参加者にも情報を届けやすくなります。
こんな場面に
- ●人通りが多く、周囲の話し声が大きい場所
- ●車の往来が多い道路沿い
- ●参加者の列が前後に長くなりやすいツアー
- ●展示や建物を見ながら説明を聞く場面
2．集合・移動・注意事項を一斉に伝えやすい
観光ツアーには、集合時間や移動時間があります。
一人ひとりへ声をかけていると時間がかかり、後方の参加者には案内が届かないこともあります。
パナガイドがあれば、
「5分後に移動します」
「次は右側の建物へ進みます」
「この先は車にご注意ください」
といった案内を、参加者全体へ同時に伝えられます。
全員に情報を共有しやすくなることで、移動や集合を進めやすくなります。
3．ガイドが大声を出し続けなくてよい
長時間の観光案内で大声を出し続けることは、ガイドの喉や体力への負担になります。
特に、屋外を一日かけて巡るツアーや、複数回の案内を行う場合は、後半になるほど声が出しにくくなることもあります。
パナガイドを使えば、普段に近い声量で案内しやすくなります。
ガイドが無理に声を張り上げる必要を減らし、最後まで落ち着いて説明を続ける助けになります。
ガイドと参加者、それぞれのメリット
ガイド側
- ・説明を繰り返す回数を減らしやすい
- ・移動や集合の案内を一斉に伝えやすい
- ・大声を出し続ける負担を抑えやすい
- ・参加者の前後位置にかかわらず案内しやすい
- ・スケジュールを管理しやすくなる
参加者側
- ・聞き逃しによる不安を減らしやすい
- ・ガイドの近くに集まらなくても説明を聞きやすい
- ・列の後方や移動中でも案内を受け取りやすい
- ・集合場所や移動時間を把握しやすい
- ・写真や見学を楽しみながら説明を聞ける
便利なのは、ツアーの中の人だけではありません
パナガイドのメリットは、ガイドの負担軽減や参加者の聞きやすさだけではありません。
観光地には、ツアー参加者以外にも、個人で訪れている観光客、参拝者、施設利用者、地域で生活する人がいます。
団体で行動すると、一人ひとりにはそのつもりがなくても、通路や見学場所をふさいだり、周囲に大きな声を響かせたりすることがあります。
パナガイドを利用することで、参加者だけでなく、同じ場所を利用する周囲の人にも配慮した案内がしやすくなります。
周囲にも配慮した観光案内へ
観光地の雰囲気や利用環境は、その場所によって異なります。
にぎやかな場所では声が聞こえにくい一方、寺社仏閣、美術館、資料館、住宅地に近い街並みなどでは、大きな声を出しにくいことがあります。
パナガイドは、どちらの環境でもガイドの声を参加者へ届けやすくします。
トラシバの現場ノート-「みんなにやさしい観光案内」編
観光ガイドツアーのガイドさん、なにやら苦悩中？？？
観光ガイドをする人にも、参加する人にも、その周りの人にも。
みんなが気持ちよく過ごせる案内に、パナガイドが役立ちます。
1．静かな場所で大声を出さずに案内しやすい
寺社仏閣や美術館などでは、落ち着いた環境を保ちながら案内する必要があります。
参加者全員に聞こえるようにガイドが声を張ると、周囲の見学者や参拝者の妨げになることがあります。
パナガイドがあれば、大きな声を周囲へ響かせなくても、参加者へ説明を届けやすくなります。
その場所の雰囲気を保ちながら、ツアーの質も維持しやすくなります。
2．参加者が一か所へ密集しにくい
ガイドの声を聞くために全員が近くへ集まると、通路、入口、展示前、撮影場所などが混雑しやすくなります。
パナガイドを使用すれば、参加者は少し離れた場所でも説明を聞くことができます。
無理にガイドの周囲へ固まる必要を減らせるため、
- ●通路を空けやすい
- ●見学場所を占有しにくい
- ●一般の観光客が通りやすい
- ●参加者自身も見やすい位置を選びやすい
といったメリットがあります。
3．参加者以外の人が集まりにくい案内へ
観光地でガイドが大きな声で説明していると、ツアー参加者以外の人も興味を持って立ち止まることがあります。
それ自体が悪いわけではありませんが、人が増えることで参加者がガイドを見つけにくくなったり、通路が混雑したりすることがあります。
パナガイドでは、受信機を持つ参加者を中心に音声を届けます。
周囲へ説明を広く響かせにくいため、参加者向けの案内環境を保ちながら、不要な立ち止まりや混雑を起こしにくくできます。
有料ツアーや専門的な解説を含むツアーでは、参加者向けサービスとしての特別感や案内品質を保つことにもつながります。
4．周囲への配慮も一斉に伝えられる
団体行動では、一人ひとりが気づかないまま、周囲の通行や見学を妨げてしまうことがあります。
パナガイドがあれば、
「通路の片側を空けて進みましょう」
「入口の前では立ち止まらないようにしましょう」
「ここでは声を少し控えましょう」
「撮影後は次の方へ場所を譲りましょう」
といった案内を、その場で参加者全体へ伝えられます。
注意するというよりも、場所ごとの過ごし方を早めに共有することで、参加者にも行動してもらいやすくなります。
参加者にも、周囲の人にも気持ちよい観光を
パナガイドを使えば、すべての混雑やトラブルを防げるわけではありません。
それでも、必要な説明や注意を参加者全体へ届けやすくすることで、団体行動を整える助けになります。
ガイドは落ち着いて案内しやすくなります。
参加者は説明や予定を把握しやすくなります。
周囲の人は通行や見学を続けやすくなります。
自分たちのツアーを円滑に進めるだけでなく、同じ観光地を利用する人にも配慮すること。
パナガイドは、そんな観光案内を支えるガイドシステムです。
観光ガイドで利用する前に確認したいこと
パナガイドをレンタルする際は、参加人数だけでなく、ツアーの内容や移動環境も確認しておくことが大切です。
- ●参加人数と予備機の台数
- ●ガイドの人数とグループ数
- ●屋内・屋外の使用場所
- ●おおよその移動ルート
- ●建物、壁、階段、地下などの有無
- ●周囲の騒音状況
- ●静かに案内する必要がある場所の有無
- ●ツアーの所要時間
- ●イヤホンの配布・回収方法
- ●雨天時の機器の取り扱い
- ●複数グループで使う場合のチャンネル分け
使用できる距離や聞こえ方は、建物や地形、周囲の環境によって変わります。
また、知っておきたいガイドシステムの留意点もあります。
- ・通信距離の目安は見通しのよい場所で約50m 。
- ・建物や壁、人混みなどによって通信距離は変わること。
- ・通信はガイドから参加者への一方向。 参加者からの質問には別の対応方法が必要
距離の数字だけで判断せず、参加者がどの程度前後に広がるか、建物の内外を移動するかなど、実際の使用状況に合わせて機器を選ぶ必要があります。
少人数の街歩きから団体ツアーまで
パナガイドは、大人数のツアーだけに必要なものではありません。
少人数でも、参加者が写真撮影や見学で少し離れれば、ガイドの声が届きにくくなることがあります。また、人数が増えれば、その課題はさらに大きくなります。
少人数の街歩き、寺社仏閣の案内、美術館や資料館の見学、市場や繁華街を巡るツアー、長時間の市内観光など、さまざまな場面で活用できます。
観光ガイドにパナガイド、おすすめです
周囲が騒がしい場所でも、静かで声を上げにくい場所でも。
ガイドの説明、集合時間、移動案内、安全への注意を、参加者へ一斉に届けやすくするのがパナガイドです。
ガイドは大きな身体的負担を抑えながら案内できます。
参加者は必要な情報を聞き取りやすくなります。
さらに、ツアー関係者以外の人や観光地の環境にも配慮しやすくなります。
レントシーバーでは、参加人数、ガイド人数、使用場所、移動ルートに合わせて、必要な送信機・受信機の構成をご案内します。
パナガイドの活用、まずはご相談ください
参加人数やガイドの人数、使用場所、ツアー時間に合わせて、必要な送信機・受信機の台数をご案内します。少人数の街歩きから団体ツアーまで、使用環境に合う構成をご相談ください。
ご相談時に分かるとよいこと
- ●複数グループで使用するか
- ●参加人数
- ●ガイドの人数
- ●使用場所と移動ルート
- ●使用日数・時間
- ●屋内・屋外など
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